Seguridad de la Información

I. Naturaleza de ADG Financiera y modelo operativo

ADG Financiera es una empresa privada de crédito personal que no se encuentra regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), ni opera bajo ninguna figura de institución financiera supervisada (SOFOM, SOFIPO, banco, etc.). Cumplimos con nuestras obligaciones fiscales ante el SAT (ISR e IVA) y operamos conforme al derecho civil y mercantil mexicano.

Nuestra operación es de naturaleza mixta: la gestión inicial de solicitudes, validación documental y comunicación con clientes se realiza de forma digital (portal web y WhatsApp); sin embargo, la formalización de cada crédito requiere la presencia física de un representante de ADG Financiera en el domicilio del cliente para la firma del pagaré. No contamos con sucursales físicas de atención al público.

II. Manejo y custodia de documentos

Los documentos e información personal que nos proporcione durante el proceso de solicitud son tratados con estricta confidencialidad y bajo los siguientes principios:

Toda documentación física (copias de INE, comprobantes, pagarés firmados) se resguarda en archivo físico de acceso restringido al personal autorizado de ADG Financiera.
Los documentos digitales enviados vía WhatsApp o a través del portal son almacenados en servidores con acceso cifrado y autenticación.
El acceso al expediente de cada cliente está limitado exclusivamente al personal directivo y operativo directamente involucrado en la gestión del crédito correspondiente.
ADG Financiera no compartirá ni cederá sus documentos o datos personales a terceros, salvo por mandato legal de autoridad competente.

III. Seguridad de la plataforma digital

El portal web adgfinanciera.com opera bajo los siguientes estándares de seguridad técnica:

Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación entre el dispositivo del usuario y nuestros servidores se transmite cifrada mediante protocolo HTTPS con certificado SSL activo, protegiendo la confidencialidad de la información en tránsito.
Autenticación segura: El portal de clientes requiere verificación de identidad mediante credenciales únicas. No se almacenan contraseñas en texto plano; se emplean funciones de hash criptográfico.
Control de acceso por roles: El sistema interno de gestión implementa permisos diferenciados por nivel de usuario (administrador, cobrador, cliente), impidiendo el acceso a funciones o datos fuera del alcance de cada perfil.

IV. Verificación de identidad y prevención de fraude

Dado que operamos con créditos reales sobre personas físicas, la verificación de identidad es un proceso crítico. Aplicamos:

Validación documental humana: Todo expediente es revisado manualmente por personal de ADG Financiera, quien verifica la congruencia, vigencia y autenticidad de los documentos presentados (INE, comprobantes, etc.).
Validación de referencias: Las tres referencias personales proporcionadas son contactadas para confirmar el vínculo con el solicitante.
Visita domiciliaria: Un representante de ADG Financiera verifica presencialmente el domicilio declarado antes o durante la firma del pagaré.
Cotejo de CURP: La plataforma verifica la consistencia de la Clave Única de Registro de Población mediante validación algorítmica.

 Cualquier intento de suplantación de identidad, presentación de documentos apócrifos o fraude en el proceso de solicitud será denunciado ante las autoridades ministeriales competentes.

V. Seguridad en transacciones bancarias

La dispersión del crédito aprobado se realiza mediante transferencia bancaria electrónica (SPEI) a la CLABE interbancaria designada por el cliente, entre las 6:00 pm y 8:00 pm del día de formalización. Al respecto:

ADG Financiera verifica que la cuenta de destino pertenezca al titular del crédito antes de ejecutar cualquier transferencia.
No realizamos operaciones con efectivo en ninguna etapa del proceso de dispersión.
Los cobros de abonos domiciliarios se realizan exclusivamente por el personal de cobranza identificado de ADG Financiera, portando identificación que lo acredite como representante de la empresa.

VI. Prácticas fraudulentas — Lo que nunca haremos

Infórmese sobre las tácticas más comunes de estafa financiera para protegerse:

Nunca le solicitaremos pagos previos ("comisión de apertura", "seguro de crédito", "fondo de garantía") para aprobar, liberar o gestionar su crédito.
Nunca le pediremos sus contraseñas bancarias, NIP de tarjeta, tokens OTP ni acceso a su banca en línea.
No enviamos links de pago fuera de nuestra plataforma oficial adgfinanciera.com.
Nuestros canales oficiales de contacto son únicamente: el sitio web, el correo contacto@adgfinanciera.com y el WhatsApp 667-144-2964.

 Si alguien le solicita dinero u otros beneficios a nombre de ADG Financiera por canales no oficiales, es un fraude. Repórtelo de inmediato a contacto@adgfinanciera.com y a la Fiscalía de Sinaloa.

VII. Contacto de seguridad

Para reportar vulnerabilidades, incidentes de seguridad, actividad sospechosa o suplantación de identidad de ADG Financiera, comuníquese directamente con nosotros:

contacto@adgfinanciera.com

WhatsApp oficial: 667-144-2964